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投诉退款
网上描述与实物不符的投诉类型申诉者：
商品与网上描述不符定义：买、卖双方在网上商城成交后，买家收到的商品与网上描述的有严重不符的情况，并影响正常使用。
如何投诉：如果您收到的产品与卖家描述得不一样，可以先联系一下对方协商退换货，如果解决不了问题可以致电我们客服，当您提供
所有购物及相关证据后，我们会在七个工作日内处理的。
致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明：请您提供相关的图片证明；如果货物
已经退回，请您提供您的退货凭证；如果您投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投诉我们将在7
个工作日内做出处理结果。
致被投诉方：建议买卖双方积极沟通消除误会，作为卖家,希望给予对方一个合理的解释,并且提供相应的凭证,您的诚信就把握在您自己
手中，请积极和投诉方取得协调，您和您的买家一定会化解所有的误会。而我们也非常关注您的投诉，您的申诉和提供的凭证将作为判断事
实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：
针对买家提出的相关不符内容，说明情况；
如果该商品的证明文件，请您直接与相关客服联系； 如果您愿意退换货，请您在投诉页面说明，并及时联系买家。如果买家投诉类型错
了，您及时联系我们，以便核实情况。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。
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